Privacy Policy

CITIZEN WATCH CO., LTD. (das „Unternehmen") veröffentlicht das Folgende in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten (Informationen, die nach den Datenschutzgesetzen des jeweils anwendbaren Landes als personenbezogene Daten definiert sind; dies gilt entsprechend im Folgenden) von Kunden (einschließlich potenzieller Kunden und Besucher dieser Website; dies gilt entsprechend im Folgenden), die im Zusammenhang mit der Website des CITIZEN FLAGSHIP STORE (die „Website") und seinen Geschäften erhoben werden. Das Unternehmen hält gemäß dieser Datenschutzrichtlinie die Datenschutzgesetze des jeweils anwendbaren Landes ein, einschließlich des japanischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten.

1. Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

Das Unternehmen erhebt und nutzt im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit auf der Website und in seinen Geschäften die folgenden personenbezogenen Daten (einschließlich personenbezogener Informationen nach dem japanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten) mit rechtmäßigen und fairen Mitteln. Einige der nachstehenden Daten werden automatisch erhoben.

Identifikatoren wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Informationen zu Mitteilungen von Kunden, wie der Inhalt von Anfrage- und Terminreservierungsformularen sowie Einzelheiten zu Beratungen im Geschäft oder per Telefon
Informationen zur Terminreservierung, wie das gewünschte Geschäft und Datum/Uhrzeit des Besuchs sowie der Gegenstand der Beratung (Kaufberatung, Reparatur, Wartung, Anpassung, Geschenk usw.)
Cookie-Informationen von Website-Besuchern, wie Nutzerverhalten, Nutzerumgebung (IP-Adresse, ungefährer Standort usw.) und Nutzerattribute
Standortdaten des Geräts, die mit Erlaubnis des Kunden zur Anzeige des nächstgelegenen Geschäfts erhoben werden (siehe Abschnitt 15)

* Cookie-Informationen von Website-Besuchern wie Nutzerverhalten, Nutzerumgebung (IP-Adresse usw.) und Nutzerattribute können je nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen des jeweiligen Landes personenbezogene Daten darstellen oder nicht. Soweit solche Informationen personenbezogene Daten darstellen, werden sie im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie als personenbezogene Daten behandelt.

2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten legt das Unternehmen den Verarbeitungszweck im Voraus fest, verarbeitet sie im für die Erreichung dieses Zwecks erforderlichen Umfang und verarbeitet sie nicht zu anderen Zwecken, es sei denn mit Einwilligung der betroffenen Person oder soweit nach anwendbarem Recht zulässig. Die Zwecke sind die folgenden:

Beantwortung, Bestätigung und Dokumentation von Anfragen und Beratungen
Entgegennahme und Verwaltung von Terminreservierungen und Versand von Bestätigungsmitteilungen
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen sowie Kundendienstleistungen (Reparatur, Wartung, Support usw.)
Betrieb, Sicherung und Verbesserung der Website
statistische Analyse der Nutzung der Website und Verbesserung unserer Dienste und Inhalte
Information über Veranstaltungen und Kampagnen (sofern Sie eingewilligt haben)

3. Quellen personenbezogener Daten

Das Unternehmen erhebt personenbezogene Daten direkt bei der betroffenen Person oder von folgenden Dritten:

anderen Unternehmen derselben Unternehmensgruppe
Anbietern von Website-Nutzungsanalysediensten, einschließlich Google LLC (die Cookies, IP-Adressen, Geräteinformationen, Webbrowser-Informationen sowie Nutzerverhalten und -attribute bereitstellen)
in sonstigen Fällen, in denen personenbezogene Daten rechtmäßig von Dritten erhoben werden

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Soweit die Bereitstellung personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Anforderung darstellt oder für den Abschluss eines Vertrags erforderlich ist, kann das Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen (einschließlich der Website) möglicherweise nicht bereitstellen, wenn die betroffene Person die Daten nicht bereitstellt.

5. Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten

Das Unternehmen hält personenbezogene Daten im für die Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlichen Umfang richtig und auf dem neuesten Stand. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löscht oder anonymisiert das Unternehmen sie; ist dies nicht möglich (z. B. bei Speicherung in Sicherungsarchiven), bewahrt es die Daten sicher auf, bis eine Löschung möglich ist, und stellt sicher, dass danach keine neue Verarbeitung erfolgt.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erfüllung der vorstehenden Zwecke gibt das Unternehmen personenbezogene Daten in folgenden Fällen an Dritte weiter. Beauftragt das Unternehmen einen Auftragsverarbeiter (Dienstleister) mit der Verarbeitung, übt es die erforderliche und angemessene Aufsicht aus.

Weitergabe an Auftragsverarbeiter (Dienstleister): Anbieter von Website-Hosting, Anbieter von E-Mail-Versand, Anbieter von Datenanalysediensten, Anbieter für Geschäftsbetrieb und Kundenservice, Anbieter von Datenspeicherung sowie sonstige Auftragnehmer, die für die Geschäftstätigkeit des Unternehmens erforderliche Dienste erbringen
wenn die betroffene Person zuvor eingewilligt hat
soweit nach anwendbarem Recht zulässig, etwa auf Grundlage von Gesetzen und Vorschriften oder soweit zum Schutz des Lebens, des Körpers oder des Eigentums einer Person erforderlich
bei Übergang des Geschäftsbetriebs des Unternehmens infolge einer Fusion, Spaltung, Geschäftsübertragung oder aus anderem Grund

Das Unternehmen darf nicht identifizierte oder statistische Informationen ohne Einschränkung weitergeben.

7. Sicherheitsmaßnahmen

Zur sicheren Verwaltung personenbezogener Daten formuliert das Unternehmen Grundsatzrichtlinien, entwickelt Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten und setzt organisatorische, personelle, physische und technische Sicherheitsmaßnahmen um und erfasst das externe Umfeld. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an die Anlaufstelle in Abschnitt 9 unten.

8. Ihre Rechte

Das Unternehmen achtet die Rechte, die der betroffenen Person nach den auf sie anwendbaren Datenschutzbestimmungen zustehen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, einschließlich der Anforderung der Mitteilung des Verwendungszwecks, der Offenlegung, Berichtigung, Aussetzung der Nutzung oder Offenlegung von Aufzeichnungen über die Weitergabe an Dritte von gespeicherten personenbezogenen Daten nach dem japanischen Gesetz, wenden Sie sich bitte an die Anlaufstelle in Abschnitt 9 unten.

9. Anlaufstelle

Für Anfragen zu personenbezogenen Daten (einschließlich personenbezogener Informationen nach dem japanischen Gesetz) und dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte über das Anfrageformular auf der Website oder die unten genannte Anlaufstelle für personenbezogene Informationen von CITIZEN WATCH CO., LTD.

CITIZEN WATCH CO., LTD. Anlaufstelle für personenbezogene Informationen — Anfrageformular

10. Pseudonym verarbeitete Informationen

Wenn das Unternehmen pseudonym verarbeitete Informationen nach dem japanischen Gesetz erstellt, erhebt oder verarbeitet, verarbeitet, verwaltet und behandelt es solche Informationen ordnungsgemäß in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Vorschriften der Kommission zum Schutz personenbezogener Informationen.

11. Anonym verarbeitete Informationen

Wenn das Unternehmen anonym verarbeitete Informationen nach dem japanischen Gesetz erstellt oder verarbeitet, verarbeitet und verwaltet es solche Informationen sicher in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Vorschriften der Kommission zum Schutz personenbezogener Informationen, veröffentlicht die Kategorien der darin enthaltenen Informationen über Personen und behandelt sie ordnungsgemäß. Das Unternehmen unternimmt keine Handlungen, um die Person zu identifizieren, auf die sich die zur Erstellung dieser Informationen verwendeten Daten beziehen.

12. Verwaltung der Website

Beim Betrieb der Website setzt das Unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen sowohl systemtechnischer als auch betrieblicher Art um, wie Serververwaltungssysteme und Zugriffsbeschränkungen, um personenbezogene Daten sicher zu verwalten. Wenn Sie personenbezogene Daten über die Website bereitstellen, schützt das Unternehmen sie mithilfe von Kommunikationsverschlüsselungstechnologien wie SSL (Secure Sockets Layer).

13. Cookies usw.

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien („Cookies usw.") verwenden. Das Unternehmen nutzt die durch Cookies usw. erhobenen Informationen zu Zwecken wie der Verbesserung des Komforts der Website sowie der statistischen Analyse und Verbesserung der Nutzung. Sie können Cookies usw. über „Cookie-Einstellungen" am unteren Rand der Website oder über Ihre Browsereinstellungen ablehnen oder verwalten. In diesem Fall können jedoch einige Dienste nicht verfügbar sein. Einzelheiten zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie der Website.

14. Zugriffsprotokolle

Die Website erhebt und speichert die IP-Adressen und Zugriffsinformationen der Kunden und erhält dadurch Nutzungsinformationen wie die besuchten Seiten („Zugriffsprotokolle"). Das Unternehmen nutzt Zugriffsprotokolle zu Zwecken wie der statistischen Analyse und Verbesserung der Website-Nutzung sowie der Ermittlung und Behebung der Ursachen von Problemen, die auf dem Server auftreten.

15. Nutzung von Standortdaten

Um Ihnen das nächstgelegene Geschäft anzuzeigen und Sie dorthin zu leiten, kann die Website mit Ihrer Erlaubnis den ungefähren Standort Ihres Geräts über die Standortfunktion Ihres Browsers erfassen. Die erfassten Standortdaten werden ausschließlich auf Ihrem Gerät zur Bestimmung des nächstgelegenen Geschäfts verwendet und nicht an die Server des Unternehmens übermittelt oder dort gespeichert. Sie können die Nutzung von Standortdaten jederzeit über Ihre Browsereinstellungen ablehnen.

16. Personenbezogene Daten Minderjähriger

Das Unternehmen ergreift in Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen die erforderlichen Maßnahmen in Bezug auf personenbezogene Daten Minderjähriger. Soweit erforderlich, kann das Unternehmen die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten einholen.

17. Externe Übermittlung von Informationen über Website-Besucher

Um die Nutzung zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern, verwendet die Website Dienste externer Anbieter („Externe Dienste") und übermittelt die für diese Nutzung erforderlichen Informationen über Website-Besucher unter Wahrung des Datenschutzes. Die übermittelten Informationen werden gemäß den Datenschutzrichtlinien usw. der Anbieter der Externen Dienste verwaltet und genutzt. Die auf der Website verwendeten Externen Dienste sind die folgenden:

Google Analytics
- Anbieter: Google LLC und seine verbundenen Unternehmen
- Übermittelte Informationen: Informationen zu Systemen, Geräten, Netzwerken und Kommunikation, die üblicherweise bei der Internetkommunikation verwendet werden; Standortdaten; Daten zum Verhalten und zu den auf der Website angesehenen Seiten; sowie Nutzerkennungen (Cookies, Gerätekennungen usw.)
- Zweck: Analyse von Surftrends und -verlauf auf der Website
- Opt-out: Google Analytics Opt-out-Browser-Add-on. Zur Datennutzung durch Google siehe hier.

18. Sonstiges

Das Unternehmen kann diese Datenschutzrichtlinie ohne Vorankündigung ändern, um eine angemessenere Verwaltung zu erreichen oder auf Änderungen einschlägiger Gesetze und Vorschriften zu reagieren. In diesem Fall benachrichtigt das Unternehmen Sie, indem es die überarbeitete Datenschutzrichtlinie unverzüglich veröffentlicht, und verarbeitet nach dieser Benachrichtigung personenbezogene Daten gemäß der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie. Soweit eine inhaltliche Änderung nach anwendbarem Recht die Einwilligung der betroffenen Person erfordert, holt das Unternehmen diese Einwilligung nach einer vom Unternehmen vorgeschriebenen Methode ein.

Anhang: EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) und Vereinigtes Königreich

Dieser Anhang gilt, wenn die betroffene Person im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) oder im Vereinigten Königreich ansässig ist, für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person durch das Unternehmen und bezieht sich auf die DSGVO und die UK-DSGVO (zusammen die „DSGVO"). Dieser Anhang ergänzt und ändert die vorstehende Datenschutzrichtlinie; im Falle eines Widerspruchs hat dieser Anhang Vorrang vor der vorstehenden Datenschutzrichtlinie, soweit er die Verarbeitung personenbezogener Daten von im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässigen Personen betrifft.

1. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Beantwortung von Anfragen, für Terminreservierungen und Kundendienstleistungen
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zum Betrieb, zur Sicherung und Verbesserung der Website sowie zur Nutzung wesentlicher Cookies usw.
Soweit die betroffene Person eingewilligt hat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): zur Nutzung von Analyse-Cookies usw. und zur Information über Veranstaltungen und Kampagnen. Um Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookies usw. einzusehen oder Ihre Einwilligungseinstellungen zu ändern, klicken Sie auf „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile der Website.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

2. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Soweit zur Erreichung der vorstehenden Zwecke erforderlich, kann das Unternehmen personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs übermitteln, einschließlich Japan. Bei einer Übermittlung in eine Region außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs trifft das Unternehmen geeignete Garantien, indem es sich bei Ländern mit Angemessenheitsbeschluss auf diesen (Art. 45 DSGVO) stützt und bei Ländern ohne einen solchen die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) mit dem Empfänger abschließt. Zu den Drittländern, in die das Unternehmen personenbezogene Daten auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses übermittelt, gehört Japan.

3. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15), auf Berichtigung und Löschung (Art. 16 und 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 Abs. 1), auf Widerspruch gegen Direktwerbung (Art. 21 Abs. 2), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20), auf Widerruf der Einwilligung sowie das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22). Sie können zudem bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einlegen (Art. 77).

4. Kontakt