Ci assicuriamo che i prodotti siano in perfette condizioni, ma nel caso in cui ci sia un difetto nel prodotto, ci occupiamo del reso o del cambio presso il negozio.
Quando desiderate restituire o cambiare un prodotto, vi preghiamo di controllare le condizioni e le procedure seguenti.
- Accettiamo resi e cambi solo per prodotti non utilizzati. Entro 14 giorni dall'acquisto del prodotto, vi preghiamo di contattare il negozio tramite telefono o di recarvi direttamente presso di noi e comunicarci l'intenzione di restituire o cambiare il prodotto.
- Presso il negozio verificheremo che il prodotto, gli accessori e la ricevuta siano tutti in ordine. Se ci fornirete il nome del prodotto, la data di acquisto, il vostro nome, i vostri contatti e il motivo del reso o del cambio, potremo procedere più velocemente.
- Accettiamo resi e cambi in caso di difetti o evidenti problemi di qualità. Tuttavia, vi informiamo che potremmo non essere in grado di accettare resi o cambi per motivi legati alle preferenze del cliente, quindi vi preghiamo di tenerne conto.
Se il prodotto da cambiare è esaurito, proporremo un rimborso o lo scambio con un altro prodotto.