Fazemos o possível para garantir a qualidade dos produtos, mas, caso haja algum problema com o produto, aceitamos devoluções ou trocas na loja.
Ao solicitar uma devolução ou troca, verifique as condições e os procedimentos abaixo.
- Aceitamos devoluções e trocas apenas de produtos não utilizados. Dentro de 14 dias após a compra do produto, entre em contato conosco por telefone ou venha diretamente à loja e informe-nos sobre a devolução ou troca desejada.
- Na loja, confirmaremos se o produto, os acessórios e o recibo do produto estão completos. É possível agilizar o processo se você nos informar o nome do produto, data da compra, seu nome, informações de contato e o motivo da devolução ou troca.
- Se houver algum problema ou se houver uma clara questão de qualidade, aceitaremos devoluções e trocas. No entanto, por conveniência do cliente, pode não ser possível aceitar a devolução ou troca, por favor, compreenda isso previamente.
Se o produto de troca estiver fora de estoque, poderemos oferecer um reembolso ou a troca por outro produto.